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Chez 10ème, chaque commande est préparée avec soin et suivie jusqu’à sa livraison. Vous êtes informé(e) à chaque étape, de la préparation de votre commande jusqu’à son arrivée.
Nos modes de livraison
Chaque commande est préparée avec le plus grand soin sous 24 à 48 heures ouvrées, avant d'être confiée au transporteur sélectionné.
| Destination | Mode de livraison | Délai | Tarif |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine | Standard | 2 à 4 jours ouvrés | 5 €Offerte dès 100 € |
| France métropolitaine | Express | 1 à 2 jours ouvrés | 8 €Offerte dès 150 € |
| France métropolitaine | Express Premium | Le lendemain avant 13 h* | 15 €Offerte dès 250 € |
| Algérie | Yalidine Express | 2 à 7 jours ouvrés | Offerte |
* Pour toute commande validée avant 12 h, du lundi au vendredi. Les délais peuvent exceptionnellement varier en cas de circonstances indépendantes de notre volonté.
Suivre votre commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez automatiquement un email contenant votre lien de suivi.
Vous pouvez ainsi suivre l’acheminement de votre colis et consulter sa date de livraison estimée. Si vous avez créé un compte client, ces informations sont également disponibles depuis votre espace personnel
Questions fréquentes
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées. Vous recevez un email avec votre lien de suivi dès l’expédition de votre colis.
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez automatiquement un email contenant votre lien de suivi. Si vous disposez d'un compte client, vous pouvez également retrouver ces informations dans votre espace personnel.
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous dès que possible. Nous ferons notre maximum pour mettre à jour votre adresse avant l'envoi.
Si le suivi de votre colis n’évolue plus ou si le délai annoncé est dépassé, contactez notre équipe. Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur et vous accompagnerons jusqu’à la résolution de la situation.
Vérifiez d'abord votre dossier de courriers indésirables. Si vous ne le trouvez pas, contactez notre service client.
Selon le transporteur, votre colis pourra être représenté, déposé en point relais ou faire l'objet d'un avis de passage.
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Téléphone
+33 6 11 61 11 41
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